ZappixxWie können wir helfen?
Antworten auf die häufigsten Fragen und ein direkter Draht, wenn etwas nicht passt.
Schreib uns.
kontakt@zappixx.deZum Datenschutz: datenschutz@zappixx.de
Hilfreich bei Fehlern: Gerät (iPhone, Android oder Windows), was du getan hast und was passiert ist. Bitte keine Gesundheitsdaten mitschicken, die wir nicht brauchen.
Zappixx Pro kündigen.
Pro kaufst und verwaltest du ausschließlich über den Store. Wir selbst können ein Abo nicht beenden oder ändern.
iPhone
- Öffne die Einstellungen.
- Tippe oben auf deinen Namen, dann auf Abonnements.
- Wähle Zappixx Pro und tippe auf Abo kündigen.
Kündigst du im kostenlosen Test, zahlst du nichts. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv; danach bleibt alles gespeichert, und du nutzt wieder den kostenlosen Umfang. Eine Erstattung beantragst du bei Apple.
Käufe wiederherstellen.
Neues Handy oder App neu installiert? Öffne in Zappixx das Zahnrad oben rechts › Zappixx Pro und tippe auf „Käufe wiederherstellen“. Dazu musst du im Store mit demselben Apple-Konto angemeldet sein wie beim Kauf.
Zwischen iPhone und Android wechselt Pro nicht mit. Zappixx hat kein eigenes Konto und keinen Server, der den Kauf übertragen könnte.
Daten sichern und umziehen.
Automatisch sichern
Unter Einstellungen › Datensicherung „Automatisch sichern“ einschalten. Die Sicherung läuft über dein eigenes Apple-Konto. Auf einem neuen Handy mit demselben Konto ist alles wieder da.
Als Datei sichern
„Sicherung speichern“ legt eine verschlüsselte Datei an, zum Aufbewahren oder für ein anderes Handy. Dort brauchst du deinen Sicherungscode; du findest ihn unter „Weitere Optionen“. Notiere ihn oder lege ihn in deinen Passwort-Manager.
Windows
In der Windows-Version exportierst du dein Profil als Datei und importierst es auf dem neuen Rechner wieder.
Rezept-Links aus dem Kochbuch.
Tippst du auf einem Handy mit Zappixx auf „In Zappixx öffnen“, zeigt die App das Rezept und fragt, ob du es übernehmen willst. Öffnet sich stattdessen der Browser, lade das Rezept über „Rezept als Datei laden“ und öffne die Datei mit Zappixx. Kostenlos speicherst du bis zu 5 Kochbuch-Rezepte gleichzeitig, mit Pro beliebig viele.
Häufige Fragen.
Ist Zappixx wirklich kostenlos?
Ja. Die kostenlose Version ist ein vollständiger Kalorienzähler, ohne Werbung und ohne Zeitlimit. Wer mehr will, kann in der Handy-App Zappixx Pro abonnieren: 4,99 € im Monat oder 39,99 € im Jahr, die ersten 14 Tage kostenlos. Die Windows-Version ist komplett kostenlos.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Keine Registrierung, keine Anmeldung, kein Zappixx-Server. Dein Tagebuch liegt auf deinem Gerät; Sicherungen landen nur dort, wo du sie hinlegst.
Funktioniert Zappixx ohne Internet?
Ja. Tagebuch, Ziele und die Suche in den 7.140 Lebensmitteln laufen offline. Internet brauchen nur die Online-Suche bei Open Food Facts, der Barcode-Nachschlag, das Laden eines Rezepts aus dem Kochbuch und der Kauf von Zappixx Pro.
Woher kommen die Nährwerte?
Aus dem Bundeslebensmittelschlüssel 4.0 (BLS) des Max Rubner-Instituts mit 7.140 Lebensmitteln. Für Markenprodukte und Barcodes fragt Zappixx auf Wunsch Open Food Facts.
Wann kommt die Handy-App?
Die iPhone-App ist in der Testphase und erscheint zuerst, Android folgt danach. Ein Datum nennen wir bewusst nicht, damit wir nichts versprechen, was wir nicht halten können.
Kann ich Gerichte mit anderen teilen?
In der Handy-App ja: als QR-Code, den ein anderes Handy in Zappixx scannt, oder als Datei über Messenger oder E-Mail. Geteilt wird nur das Gericht selbst (Name, Portionen, Zutaten und Nährwerte), keine persönlichen Daten und ohne Umweg über einen Server.
Ab welchem Alter kann ich Zappixx nutzen?
Die Handy-App ist ab 10 Jahren nutzbar, unter 16 aber nur als Ernährungstagebuch: ohne Zielgewicht, ohne Abnehm- oder Zunehmziel und ohne BMI. Die Windows-Version lässt ein Profil ab 16 Jahren zu. Kalorien- und Gewichtsziele sind bei Jüngeren eine Sache für ärztliche Begleitung, nicht für eine App.
Warnt die App, wenn ich mir zu wenig vornehme?
Ja. In der Handy-App fragt Zappixx bei einem Kalorienziel unter 1.200 kcal nach, eigene Ziele unter 800 kcal lassen sich nicht speichern. Ein Zielgewicht mit einem BMI unter 17 lässt sich gar nicht erst speichern.
Kann ich Zippi ausblenden?
Ja. In der App blendet der Knopf mit Zippis Kopf oben rechts das Maskottchen aus und wieder ein.
Zappixx ist kein Medizinprodukt.
Zappixx dient der Ernährungsdokumentation und der allgemeinen Information. Die App ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche, ernährungsmedizinische oder therapeutische Beratung. Die berechneten Werte (Kalorienbedarf, BMI, Zielvorgaben) beruhen auf allgemeinen Formeln und Durchschnittswerten und können von deinem tatsächlichen Bedarf abweichen.
Wenn du schwanger bist oder stillst, eine Erkrankung hast, Medikamente einnimmst oder deine Ernährung deutlich umstellen möchtest, besprich das bitte vorher mit einer Ärztin oder einem Arzt. Wenn dich das Thema Essen belastet, wende dich bitte an fachkundige Unterstützung.